话说《情商和智商》
一晃就工作30年了,现在作为一名专职教育督学,就时常进行教育教学方面的理论研究,我又是一名兼职心理咨询师,对人与人之间说话研究的比较多,下面就拿情商和智商来比较吧。
情商高的人,懂得说话的道理,更懂得做人的道理。我认为一个人的智商决定了它的下限,但是一个人的情商决定了它的上限。所谓情商高,不仅仅体现在内涵和修养上,更体现在语言和技巧上。
有人说,所谓情商高,就是好好说话。真正情商高的人,并不一定多会说话,但一定是内心温柔、说出来的话不伤害别人的人。
有一些人,不管你说什么,做什么,他们总能华丽地给你当头一棒。你说,努力工作是一个人最靠谱的选择,他会很愤慨地反驳你,别再一天到晚熬毒鸡汤了,家里没有关系、没有背景,再努力也没用。简而言之,就是凡事都和你唱反调、抬扛,让你不舒服。这些人真的是满身戾气,看什么都不顺眼,怼天怼地怼众生。有人说,难道我看到不认可的事,就不能发表观点了吗?当然能。不过“辩论”和“抬扛”完全是两个概念,“辩论”辩的是正理,“抬扛”抬的是歪理。
一个人情商的修炼,往往是从好好说话开始,而好好说话,往往又是从“不抬扛”开始。别人说这件衣服不错,你不知道怎么附和不要紧,但别张口就说“这好看什么呀”、“你眼光真差”之类的话。你这不是在辩论,而是在攻击人,不尊重别人。所谓“嘴下留情”,就是即使不赞同别人的观点,也不会进行人身攻击。
一个真正高情商的人,即使是在自己有理的情况下,往往也会给别人留点余地和退路,给人台阶下。有句话叫:“看破不说破,面子上好过。”有时候,多说不如不说,闭嘴比张嘴更重要。
有这样一个故事:一群人去饭店吃饭,彼此之间都不认识,场子有点冷,于是有人自告奋勇活跃气氛,讲了几个段子。大家都配合地哈哈大笑,却有一个人嘟囔了一句:“都八百年前的笑话了,有那么好笑吗?”刚热乎起来的场子,一下子又冷冻了,在场的人无不尴尬。
这个世界上,很多事情大家都心知肚明,只是有的选择说,有的选择不说。看破不说破,是给别人的善意,也是在维护自己的人际。我们不需要事事“揭穿”,有些谎言,看在眼里就好,如果无关痛痒,那就不必说出来。
看破不说破,是一种体贴,更是一种修养。高情商的人,懂得什么话该说,什么话不该说。说话做事给人留余地,不戳穿别人的“面子”,这样的人,才会赢得尊重。
一代国学大师季羡林先生说过:“做人就应该,假话全不说,真话不全说。”但生活中却总有一些人,喜欢口无遮拦,还自诩性格耿直。《弟子规》有言:“人有短,切莫揭;人有私,切莫说。”一个人说话的分寸,就是做人的尺度。如果把握不了说话的分寸,不但容易得罪别人,还会给自己带来无妄之灾。
真正情商高的人,不会随意在公开场合揭人之短,而是懂得把握说话的时机和分寸。很多人所谓的情商低,其实根本就不是不会说话,而是心里从来没有装着别人。有一句话说:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”情商高的人,懂得说话的技巧,更懂得做人的道理。他们内心温柔,懂得悲悯,懂得体谅,更懂得宽容和忍让,愿意用真心和善良,去温暖别人脆弱的心灵。这样的人,才能让人久处不厌,心生欢喜,这样的教师才会让学生更加喜欢,学生就会对你所教的课感兴趣,成绩自然而然就提高了。
但愿所有的教师情商与智商并驾齐驱。
作者: 陈春虹 汉阴县蒲溪镇督学责任区办公室督学,二级心理咨询师