陇县实验幼儿园   白小凤

作为一名幼儿教师，我们每天面对的不仅仅是幼儿，还有各种形形色色的家长。在生活中，有很多家长往往忽视了和老师进行沟通的重要性，而是认为孩子年龄小，我不指望他学到东西，到幼儿园玩玩就可以了，或者我就是没有时间带孩子才送来的；还有的认为孩子送到了幼儿园，就是老师的事情了……其实，家庭和幼儿园是影响幼儿发展最主要的两大环境，父母和教师分别是这两大环境的施教者。因此，幼儿的素质要得到提高，单靠幼儿园或是家庭任何一方都是难以实现的。让家长唯有重视与老师的沟通工作，并让家长主动参与到幼儿的教育中来，使家长和幼儿老师成为共同育儿的合作伙伴，才能有效地提高幼儿园保教工作的质量，促进幼儿全面健康的发展。

    但是，由于家长的年龄不同、理念不同、处事方法不同……等等，这时我们应该采取如何的方式和他们进行有效沟通就尤为重要了。那么我们到底应该如何去和家长进行沟通呢？以下是我平时工作的一些体会：

一、和家长沟通时要选择合适的时间和地点

    1、利用家长送孩子的时机，在走廊或活动室进行简短沟通。比如：告诉家长孩子在某类活动中表现突出、孩子的头发和指甲该剪了等等。这类沟通不仅能有效拉近与家长的距离，而且还为进一步沟通打下了良好基础。

    2、利用家长接送孩子的时机，在幼儿园走廊一角或某个地方进行沟通。这类沟通一般需要回避他人，家长一般不大愿意让别人知道，幼儿也不愿意老师向家长“告状”，所以老师应单独与家长沟通，共同商量解决问题的方法。比如：告诉家长孩子拿了别人的东西、活动时不遵守纪律等等。

   3、利用其他的多种形式来与家长进行沟通 。如：上门家访、电话、班级群、等多种形式。

二、针对不同的家长采取不同沟通方法

 1、故意刁难型

  这类家长大多经济条件比较好，有知识，有个性，对待这样的家长要热情、真诚、主动，有一次送孩子的果果妈妈说：“老师，你们是不是边吃饭边让孩子喝水呀，果果回到家边吃饭边喝水，并对我说：班上的孩子都这样吃饭。”听她这样说，我们没有一点不高兴，而是笑着对她讲解平时孩子吃饭时我们究竟是如何做的。听我们耐心地讲解完后。她妈妈有点不好意思地说：“噢，那她又在说谎骗人了！”自此家长渐渐地不再给我们挑毛病了，多了一些肯定和配合。

  2、过分呵护型

 由于我们班很多孩子都是二胎，家长们过分呵护。因此我们耐心地和他们沟通孩子在生活和学习上的亮点和不足，用我们的真心、幼教经验、科学育儿的知识去换取家长的信任，这样家长工作中的难题就迎刃而解了。

 3、对孩子要求过高,急于求成的家长.

 与这类家长沟通时,我们应多向他们解释孩子的年龄特点,让其明白过高过急地要求孩子只会适得其反,使幼儿丧失信心。

 4、对孩子期望较低，任其发展的家长。

 与这类家长沟通时，我们应客观的评价孩子，既有横向比较，又有纵向比较，使家长全面的了解自己孩子的发展水平，从而对孩子提出合适的要求。

 5、对孩子莫不关心，寄希望于老师的家长。

 与这类家长沟通时，应向他们宣传家园合作的重要性，使家长明白言传身教对孩子具有重要影响，从而主动承担教育责任，共同为孩子的健康发展而努力。

三、特殊情况处理方法

在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，我们一定要理智，控制好自己的情绪，不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。我们不分场合与家长争执，这样更不易于沟通。我们要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心情，并从关爱孩子的角度谈论问题，才更易于家长接受。我们可以通过说“你说得很有道理，不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点，或者是等家长冷静下来，再和家长进行真诚的沟通。

总之,跟家长交流是一门艺术,我们与家长的沟通双方都有责任,但作为教师的我们更应主动些,它需要我们从家长的角色出发,把握好家长的心理,对症下药,因人而异,无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通,最为关键的是要以诚待人,以心换心,那么磨擦就会少一点儿,关系就会更融洽,这样才可以架起心与心之间的桥梁。